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Términos y condiciones de uso

Última actualización: noviembre 2025

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por La Voladora. Al navegar en este sitio, realizar pedidos, revisar promociones o ponerte en contacto con nosotros, aceptas cumplir estos términos.

Contenido

  1. 1. Identidad del responsable
  2. 2. Aceptación de los términos
  3. 3. Uso del sitio web
  4. 4. Pedidos, consumos y reservaciones
  5. 5. Precios, facturación y promociones
  6. 6. Métodos de pago
  7. 7. Propiedad intelectual
  8. 8. Comentarios, redes sociales y contenido de terceros
  9. 9. Limitación de responsabilidad
  10. 10. Modificaciones a los términos
  11. 11. Legislación aplicable y jurisdicción
  12. 12. Contacto

1. Identidad del responsable

A efectos de estos términos, se entiende por La Voladora al establecimiento de alimentos y bebidas ubicado en:

C. 13 710B, Industrial Aviación 1ra Secc,
78140 San Luis Potosí, S.L.P., México.

El sitio web y sus contenidos tienen como finalidad difundir información sobre el menú, promociones, datos de contacto, franquicias y otros servicios relacionados con el restaurante.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, así como cualquier funcionalidad asociada (formularios de contacto, consulta de promociones, enlaces a redes sociales, etc.), reconoces que has leído, entendido y aceptas los presentes términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el sitio web y sus servicios asociados.

3. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa, evitando:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
  • Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier contenido que pueda dañar la infraestructura tecnológica de La Voladora o de otros usuarios.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a secciones restringidas del sitio o a sistemas informáticos relacionados.

La Voladora se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio o a parte de sus servicios en caso de detectar un uso indebido.

4. Pedidos, consumos y reservaciones

El contenido del sitio relativo a menú, promociones o reservaciones tiene un carácter informativo y puede variar según la disponibilidad en sucursal.

  • Los precios, platillos, presentaciones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
  • Cualquier pedido o reservación se considerará confirmada únicamente cuando sea aceptada por personal autorizado de La Voladora (en sucursal, por teléfono o por los canales que se indiquen expresamente).
  • Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas y pueden no corresponder exactamente con la presentación final del producto.

5. Precios, facturación y promociones

Los precios mostrados en el sitio web tienen carácter informativo y pueden diferir de los precios vigentes en sucursal, según promociones locales o ajustes de menú.

  • Los precios definitivos serán los que se indiquen en el ticket o cuenta emitida en el establecimiento al momento del consumo.
  • Para solicitar factura, deberás proporcionar tus datos fiscales completos y correctos dentro de los plazos marcados por la normativa fiscal mexicana.
  • Las promociones publicadas pueden tener restricciones específicas (días, horarios, zonas, consumo mínimo, no acumulables, etc.), mismas que se señalarán en el propio material promocional o en sucursal.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados en La Voladora podrán incluir efectivo, tarjetas bancarias y otros medios que se comuniquen en el establecimiento.

En caso de existir pagos anticipados o cargos online (si se habilitan en el futuro), se informarán claramente las condiciones, posibles cargos adicionales y políticas de cancelación o reembolso aplicables.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: logotipos, marcas, diseños, textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, código fuente y estructura de navegación, son propiedad de La Voladora o de terceros que han autorizado su uso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos del sitio, salvo autorización previa y por escrito de La Voladora.

8. Comentarios, redes sociales y contenido de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales oficiales de La Voladora o a contenido de terceros. El uso de dichas plataformas se rige por los términos y políticas de cada servicio.

La Voladora no se responsabiliza por las opiniones, comentarios o contenidos publicados por usuarios en redes sociales u otros espacios externos. Nos reservamos el derecho a reportar, moderar o solicitar la eliminación de contenido que sea ofensivo, ilícito o contrario a la imagen del establecimiento.

9. Limitación de responsabilidad

Aunque La Voladora procura que la información del sitio sea clara y actualizada, no garantiza la ausencia total de errores tipográficos, fallos técnicos o interrupciones en el servicio.

En la medida permitida por la legislación aplicable, La Voladora no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales que pudieran derivarse del uso o imposibilidad de uso de este sitio web.

10. Modificaciones a los términos

La Voladora podrá actualizar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa aplicable.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con La Voladora a través de los medios indicados en la sección de Contacto del sitio web o directamente en el establecimiento.

Este texto tiene un carácter informativo general. Se recomienda que el documento sea revisado y ajustado por un asesor legal para adaptarlo a necesidades específicas.

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