Aviso de privacidad

Para efectos del presente aviso, La Voladora es la responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en:

C. 13 710B, Industrial Aviación 1ra Secc,
78140 San Luis Potosí, S.L.P., México.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

Los datos personales que podemos recolectar de forma directa o indirecta incluyen, de manera enunciativa:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, alias o apodo.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad o colonia.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal (cuando solicitas factura).
• Datos de consumo: historial de visitas, productos adquiridos, promociones utilizadas.
• Datos que decides compartir al escribirnos por formularios de contacto o redes sociales.

En general, no solicitamos datos sensibles. En caso de requerirlos para una finalidad específica, se te informará de manera expresa y se recabará tu consentimiento expreso.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Gestionar y dar seguimiento a tus consumos en sucursal.
• Emitir tickets y facturas fiscales cuando así lo solicites.
• Responder dudas o solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto.
• Administrar reservaciones, eventos o pedidos especiales (si se ofrecen estos servicios).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte información sobre promociones, eventos o novedades de La Voladora.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento a través de los medios de contacto indicados en este aviso.

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases de legitimación:

• Prestación de servicios: es necesario para atender tus consumos, pedidos o solicitudes realizadas en La Voladora.
• Cumplimiento legal: emisión de comprobantes fiscales y obligaciones en materia contable y de seguridad alimentaria.
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a enviarte promociones, campañas o comunicaciones comerciales.

Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, a través de los medios descritos en la sección de Contacto.

La Voladora no vende tus datos personales. Únicamente podrá compartirlos con terceros en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que apoyan la operación del negocio (por ejemplo, sistemas de facturación, pasarelas de pago, plataformas de mensajería), quienes están obligados a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
• Con autoridades competentes, cuando así lo exija una disposición legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado.

En caso de realizar transferencias adicionales que requieran tu consentimiento expreso, éste te será solicitado de forma previa y específica.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como con las obligaciones legales aplicables.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio o mostrar contenido relevante.

Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear el uso de cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no comportarse de forma óptima si las deshabilitas por completo.

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando sea procedente.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer estos derechos, puedes utilizar los medios indicados en la sección de Contacto. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad.

La Voladora podrá actualizar este aviso de privacidad cuando existan cambios en los servicios, en la normativa aplicable o en nuestras políticas internas.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes ponerte en contacto con La Voladora a través de los medios indicados en la sección de Contacto del sitio web o directamente en el establecimiento.

Este texto tiene un carácter informativo general. Se recomienda que el contenido sea revisado y ajustado por un asesor legal para adaptarlo a las necesidades específicas de tu negocio.